項目負責制,作為推進工作的有效機制,已經被用于各行各業的各個領域,作為以項目為基本運作單元的勘察設計行業,也不例外。但縱觀整個勘察設計行業,除了電力、化工石化等工業類設計單位外,其他單位在項目負責制的推進方面并不理想。除了客觀上項目簡單、時間周期短等因素外,更有主觀方面的對項目管理不重視、缺乏相關管理能力等因素。當前全面推進項目負責制,以項目為單元提升整體的管理水平已經成為行業的熱點,如何推進項目負責制,筆者結合當前幾個項目的推進情況,談一點自己的感受。
1、明確項目負責制的定義和范圍是推進項目負責制的前提??辈煸O計行業的內部管理主要包括經營和生產兩個環節,項目負責制是項目全生命周期負責還是僅僅負責生產環節,這是首要前提。目前行業內除了個別的行業與單位外,尚未實現項目全生命周期的管理,往往是經營與生產環節脫鉤,經營由專門的部門或人員負責,僅僅是在生產環節推行項目負責制。還有一個前提就是推進項目負責制是否要負責收款。筆者也聽到過一些單位項目負責人諸多的說法,如“我只要把項目做好,收款不是我的事情”等等的說辭,歸根結底,還是沒有充分的市場意識,思維仍舊停留在傳統的技術思維模式下。在目前的競爭態勢下,沒有商務的意識和能力,沒有收款的能力,如何能做好項目?另外的現實問題是能收到款才代表項目滿足業主的要求,僅僅是提交項目報告與方案,殊不知離客戶的需求仍有非常大的差距。
2、擁有合格的項目經理隊伍是推進項目負責制成敗的關鍵。項目負責制的關鍵在項目經理,如何能夠培養、使用和管理好項目經理隊伍是對每家單位的考驗。項目經理之所有難以培養,關鍵在于對項目經理的能力素質要求高,具備專業技術水平僅僅是門檻,更重要的要具有全局意識、管理能力和協調能力,既能滿足甲方的要求和訴求,又能協調內部的專業配合與溝通,既能引導技術的先進性,又能體現方案的經濟性,這樣的人才與勘察設計單位傳統的技術導向、專家思維格格不入,在這樣的環境下自然難以培養合格的項目經理,加之勘察設計單位在項目經理隊伍培養方面的經驗和機制不健全,更讓項目經理隊伍建設成為影響項目負責制推進的桎梏所在。
3、完善的項目管理機制是推進項目負責制的保障。傳統的勘察設計單位更多的是院所式思維,以包代管的模式,對項目的管理更多的是下放到業務部門,采取松散式管理,這種方式下,項目管理的好壞更多是取決于部門負責人的管理意識和管理能力,對項目運作的風險極大。推進項目負責制,就需要從項目的前期策劃、項目團隊的配置、項目的進度、項目的成本、項目質量、客戶負責、分包管理等等諸多方面建章立制,確保所有的項目能夠根據一套規則和程序來運作,不至于在項目管理的關鍵環節存在缺失。此外,為提升管理效率,對項目進行分類分級,對不同類型的項目設置不同的管理規則與程序,也是需要面對的現實問題,項目管理制度需要在規范性與效率之間取得平衡。
4、完善的分配機制是推進項目負責制落地的核心。能否以項目為單元進行分配,建立權責利相匹配的利益分配機制,是調動人員積極性,推進項目負責制的核心所在。現實情況往往是項目負責人僅僅有事權而沒有財權,也就是僅僅具有調動和協調工作的責任,而沒有考核評價的權利,導致項目協調不力,更難以保障項目的整體進度和質量。要推行項目負責制,一定要建立以項目為單元的分配機制,員工的收入一定是來源于項目,由項目進行分配,而不是通過部門再進行統籌和協調,項目負責人一定要具有分配的權利。此外,完善分配機制更需要關注項目運營的好壞,控制好資源投入,特別是人員的投入,管理好項目成本,以項目的利潤和收益作為評判項目好壞的核心標準。
推進項目負責制是熱點,也是難點,需要的不僅僅是機制和模式的調整,更重要的是觀念與理念的進步,但不管再難再麻煩,抓住項目負責制的本質與關鍵,有序推進項目管理的落地,相信結果一定不會差。
作者|趙偉,來自上海攀成德企業管理顧問有限公司